Một trang giải thích giao dịch phải nêu từng trạng thái từ tạo đến hoàn tất. Điều kiện hủy yêu cầu phải được đọc trước, vì trạng thái xử lý có thể quyết định khả năng hủy.
Mã xác thực không nên chia sẻ. Ảnh chụp biên nhận chỉ là một tài liệu, chưa xác nhận tiền đã tới.
Một khoản thưởng có thể chịu điều kiện sử dụng khác số dư chính. Yêu cầu bị từ chối cần có lý do có thể tra cứu trong lịch sử.
Việc đổi tài khoản nhận có thể kèm bước xác minh riêng. Lịch sử giao dịch nên cho phép phân biệt nạp, đổi và điều chỉnh điểm.
Nếu điểm đã bị trừ hai lần, hãy ghi hai mốc thời gian và báo qua kênh chính thức. Trạng thái ngân hàng và trạng thái trong trò có thể cập nhật lệch nhau.
Phí phải ghi trước xác nhận. Nếu ứng dụng cho lưu phương thức nhận, cách xóa thông tin đó cần dễ tìm.
Điểm thưởng theo sự kiện có thể có thời hạn khác điểm mua trực tiếp. Một giao dịch mẫu cần nêu phí, hạn mức và kết quả sau khi trừ phí.
Điểm arcade cần có đơn vị rõ. Hạn mức cần nêu kỳ tính.